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QUALITE

Résultats des indicateurs de qualité relatifs à la Lutte contre les Infections Nosocomiales 2009:

 

Résultat de l’établissement

Positionnement de l’établissement (Classe de performance)

Evolution par rapport à l’année précédente

Atteinte de l’objectif national (oui/non)

Le score agrégé

(score sur 100)

 

 

90,01

 

A

 

=

 

Oui

ICALIN (Indicateur composite des activités de lutte contre les infections nosocomiales)

(Score sur 100)

 

 

85,5

 

A

 

=

 

Oui

ICSHA (Indicateur de consommation de produits hydro Alcooliques)

(Score sur 100)

 

 

201,7

 

290,4

 

=

 

Oui

  

Bilan 2008 de la CRUQ

Annuellement, la Commission des Relations avec les Usagers et de la Qualité de la prise en charge élabore son bilan :
- 2008 a été marquée par le lancement du recueil de la satisfaction des patients traités en unité d’autodialyse : Le taux de retour varie de 24 à 76% selon les modalités de prise en charge.

Sur les 4 grands thèmes que sont l’accueil, les soins, la logistique et l’information, et toutes prises en charge confondues, les taux de satisfaction de patients satisfaits et patients très satisfaits sont supérieurs à 94%.

-Création et validation du questionnaire de satisfaction destiné aux patients traités en unité de dialyse médicalisée.

 

Certification des établissements de santé

En plus du rapport de Certification intégral accessible sur le site de la Haute Autorité de Santé, un rapport synthétique est également publié et consultable par les patients et le public en général. Ce rapport synthétique fait apparaître une note sur 10 attribuée à l’Aider pour des grands thèmes tels que la douleur, la continuité des soins, la fin de vie, etc. Chaque note, attribuée par item à l’établissement, est comparée à la moyenne nationale calculée à partir des résultats de visite de certification de tous les établissements de santé.
Le diagramme représente donc la position de l’Aider vis-à-vis des autres structures de soins.
Lien utile : http://www.has-sante.fr

La prochaine visite de Certification de l’AIDER se déroulera au printemps 2012.

A ce jour, 3 Comités de Pilotage se sont déroulés (Fin 2008, janvier 2009, avril 2009). Les deux premières réunions ont été consacrées à la lecture du nouveau manuel de Certification HAS et au recensement des actions et projets à mener. La dernière réunion (21/04/09) était principalement consacrée à la désignation des pilotes des actions regroupées par grands thèmes. Les thèmes retenus sont les suivants :

  • Valeurs et missions
  • Développement durable
  • Démarche éthique, Bientraitance/Maltraitance, Fin de vie
  • Qualité et sécurité
  • Pilotage interne
  • Management des ressources
  • Dispositif d’information et Droits des patients
  • Dossier Patient
  • Douleur
  • Education thérapeutique
  • Circuit du médicament + Urgences
  • Evaluations des Pratiques Professionnelles

 
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